Politique de confidentialité

II. Informations générales

1. Responsable du traitement des données

Neuffer Fenster + Türen GmbH
Kronprinzstraße 8
70173 Stuttgart
Allemagne
Tél.: +49 711 860 60 - 180
Fax: +49 711 860 60 - 111
E-Mail: info@neuffer.de

2. Coordonnées du chargé de la protection de données de l'entreprise

OBSECOM GmbH
Königstr. 40
70173 Stuttgart
Allemagne
Tél. : 0711 / 4605025-40
Fax: 0711 / 4605025-49
E-Mail: datenschutz@obsecom.de

3. Références juridiques

Nous traitons les données personnelles sur la base d'au moins une des références juridiques suivantes :

• Consentement de la personne concernée par le traitement de données personnelles à une ou plusieurs fins (Art. 6 Alinéa 1 phrase 1 lettre a du RGPD) ;

• Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci (Art. 6 Alinéa 1 phrase 1 lettre b du RGPD) ;

• Respect d’une obligation légale, à laquelle nous sommes assujettis (Art. 6 Alinéa 1 phrase 1 lettre c du RGPD) ;

• Protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique (Art. 6 Alinéa 1 phrase 1 lettre d du RGPD) ;

• Protection de nos intérêts légitimes ou de ceux de tiers (Art. 6 Alinéa 1 phrase 1 lettre. c du RGPD).

Cette Politique de confidentialité définit la base légale respective des opérations de traitement.

4. Transmission de données à des tiers

Nous ne fournissons les données personnelles au Destinataire (processeur des données ou autres tiers) que dans la mesure nécessaire et seulement sous l’une des conditions suivantes :

• La personne concernée a consenti à la divulgation ;

• Le transfert sert à l'accomplissement des obligations contractuelles ou des mesures précontractuelles à l'initiative de la personne concernée ;

• Nous sommes légalement obligés de les transmettre ;

• La transmission est effectuée afin de sauvegarder nos intérêts légitimes ou ceux de tiers.

5. Pays tiers

La transmission de données personnelles vers un pays ou une organisation internationale en dehors de l’Union Européenne (UE) ou de l’Espace Economique Européen (EEE) est soumise à l'autorisation légale ou contractuelle en vertu des conditions de l’Art. 44 et suivantes du RGPD. Cela signifie que, pour le pays concerné, il existe une décision de la Commission constatant le caractère conforme en vertu de l’Art. du RGPD qui prévoit des garanties appropriées pour la protection des données selon l’Art. 46 du RGPD, ou que des dispositions de protection des données internes contraignantes en vertu de l’Art. 47 du RGPD existent.

Il se peut que nous ayons intégré sur notre site des services externes dont les fournisseurs sont situés aux États-Unis. Si ces services sont actifs, des informations personnelles sont collectées dans le cadre de la fourniture du service concerné et peuvent être transférées vers des serveurs aux États-Unis et y être stockées. La Cour européenne de justice considère que les États-Unis sont un pays dont le niveau de protection des données est insuffisant. Dans le cas d'un transfert de données vers les États-Unis, il existe un risque fondamental que ces données soient consultées par les autorités américaines et utilisées à des fins de contrôle et de surveillance, sans que cela soit communiqué et sans qu'il y ait la moindre possibilité de recours juridique.

6. Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants:

• Conformément à l’Article 15 du RGPD, vous pouvez demander des informations sur le traitement de vos données. Vous pouvez également demander des renseignements en ce qui concerne les finalités du traitement, la catégorie de données personnelles traitées, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la période de conservation prévue, les critères de définition de la durée de conservation, l'origine de vos données, si celles-ci n'ont pas été recueillies par nous, et l'existence d'un processus décisionnel automatisé, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations significatives sur leurs détails comme la logique, la portée et les conséquences, l'existence d'un droit de rectification ou de suppression des données vous concernant, le droit de restreindre le traitement ou l'opposition à ce traitement, l'existence d'un droit de recours auprès des autorités de supervision ; enfin, il existe un droit d'information concernant le fait que les données personnelles soient ou non transmises à un État tiers ou à une organisation internationale et, le cas échéant, sur les garanties propres à cette transmission ;

• Conformément à l’Art. 16 du RGPD, vous pouvez demander la correction immédiate des données personnelles incorrectes ou à ce que les données personnelles que nous avons enregistrées soient complétées ;

• Conformément à l’Art. 17 du RGPD, vous pouvez demander la suppression des données personnelles que nous avons stockées vous concernant, à moins que le traitement ne soit nécessaire pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information, pour remplir une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ;

• Conformément à l’Art. 18 du RGPD, vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données personnelles si vous contestez l'exactitude des données, si le traitement est illégal mais que vous refusez de supprimer les données dont nous n' avons plus besoin, mais dont vous avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits ou si vous avez déposé une objection au traitement conformément à l’Art. 21 du RGPD ; tant qu'il n'est pas encore établi que nos raisons légitimes prédominent dans le traitement des données ;

• Conformément à l’Art. 20 du RGPD, vous avez le droit de demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, actuel et lisible informatiquement ou de demander leur transfert à une autre personne responsable ;

• Conformément à l’Art. 21 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, dans la mesure où il y a des raisons qui découlent de votre situation particulière ou si l'objection est dirigée contre la publicité directe et que les bases juridiques pour le traitement des données personnelles sont conformes aux intérêts légitimes en vertu de l'Art. 6 Alinéa 1 phrase 1 lettre f du RGPD ;

• Conformément à l’Art. 7 Alinéa 3 du RGPD, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Cela a pour conséquence que nous ne sommes plus autorisés à continuer le traitement des données sur la base de ce consentement à l'avenir ;

• Vous avez la possibilité de porter plainte auprès d'une autorité de surveillance conformément à l’Art. 77 du RGPD. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de votre lieu de travail habituel ou au siège de notre cabinet.

Pour faire valoir les droits des personnes concernées, vous pouvez nous contacter, ou contacter nos responsables de la protection des données à tout moment, à partir des coordonnées mentionnées ci-dessus.

7. Suppression et restriction des données personnelles

Dans la mesure prévue par cette Politique de confidentialité, si les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées de quelque manière que ce soit, celles-ci seront supprimées, dans la limite où elles ne vont pas à l'encontre de toute/sauf obligation de conservation légale. Nous supprimons sur demande vos données personnelles que nous traitons conformément à l’Art. 17 du RGPD, lorsque les conditions préalables sont remplies. Si les données ne sont pas effacées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins légales admises, leur traitement sera limité, conformément à l’Art. 18 du RGPD. En cas de limitation, les données ne seront pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales. Les documents visés au § 257 Alinéa 1, n°2 et 3 du code de commerce allemand ainsi que § 147 Alinéa 1, n° 2, 3, 5 AO seront conservés pendant 6 ans, les documents visés au § 257 Alinéa 1, n° 1 et 4 du code de commerce allemand ainsi que § 147 Alinéa 1, n° 1, 4, 4a AO seront conservés pendant 10 ans.

8. Cookies

Dans le cadre de notre offre Internet, nous utilisons des cookies. Ce sont de petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement et qui sont stockés sur votre périphérique (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez notre site. Les cookies ne causent aucun dommage à votre périphérique et ils ne contiennent pas de virus ou autres logiciels malveillants. Dans le cookie, des informations sont stockées, chacune aboutissant à une connexion avec le périphérique spécifique utilisé. Cependant, cela ne signifie pas que nous sommes directement informés de votre identité. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, efficace et sécurisée.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Toutefois, si vous ne souhaitez pas accepter les cookies, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il ne stocke pas de cookies sur votre appareil ou qu'il affiche un message avant la création de nouveaux cookies. Pour obtenir des informations sur la suppression des cookies dans Internet Explorer / Edge, veuillez consulter le site : https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies 

Vous trouverez des informations sur la suppression des cookies dans Firefox à l'adresse suivante: support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox

Vous trouverez des informations sur la suppression des cookies dans Safari à l'adresse suivante: support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac.

Une opposition générale à l’utilisation des Cookies utilisés pour le marketing en ligne est disponible pour différents services comme indiqué sous http://www.youronlinechoices.com/ ou la page de désactivation de l'Initiative pour la publicité en réseau https://optout.networkadvertising.org/?c=1

La désactivation des cookies peut cependant vous empêcher d'utiliser certaines fonctions de notre site Internet.

Ce site web utilise la bannière de cookies Consentmanager, qui définit des cookies techniquement nécessaires pour enregistrer vos paramètres de cookies. La bannière de cookies elle-même ne traite aucune donnée personnelle. La liste suivante indique les cookies que nous utilisons sur notre site web :

Vous pouvez modifier vos paramètres pour l'utilisation de certains types de cookies sur notre site web ici : Paramètres de cookies

Nous avons besoin des données traitées par les cookies essentiels/nécessaires aux fins susmentionnées pour protéger nos intérêts légitimes et ceux de tiers dans la fourniture et l'exploitation de notre site Web, conformément à l'Art. 6 Alinéa 1 phrase 1 lettre. c du RGPD. La base juridique de l'utilisation des cookies pour la publicité, les études de marché et l'intégration de médias externes requiert votre consentement volontaire conformément à l'Art. 6 Alinéa 1 phrase 1 lettre a du RGPD.

III. Traitements individuels

1. Hébergement

Pour mettre à disposition notre site Internet, nous acquérons des services auprès d'entreprises d'hébergement, comme par exemple l'hébergement de serveurs Web, l'espace de stockage, les services de banques de données, les services de sécurité et les services de maintenance. Ici, nous traitons respectivement les données personnelles des utilisateurs de notre site Internet par le biais de notre fournisseur d'hébergement sur la base de notre intérêt légitime dans la fourniture efficace et sûre de ce site Internet, conformément à l'Art. 6 Alinéa 1 lettre f du RGPD.

2. Données d’accès et fichiers journaux

Lors d'une requête vers notre site Internet, notamment lors de la visite de pages spécifiques à partir du navigateur de votre appareil, des informations automatiques sont envoyées au serveur de notre site Internet. Ces informations seront enregistrées dans ces fichiers journaux par notre hébergeur et seront supprimées au plus tard 12 Mois après.

Les informations suivantes seront enregistrées :

• L'adresse IP de l'ordinateur demandeur ;

• La date et l'heure de l'accès ;

• Le nom et l'URL du fichier consulté ;

• Le site internet responsable de l'accès (URL de référence) ;

• Le navigateur utilisé et, le cas échéant, le système d'exploitation de votre ordinateur ;

• Code d'état et volume de données transmises ;

• Le nom de votre fournisseur d'accès.

Les données mentionnées seront traitées aux fins suivantes :

• Mise à disposition du site Internet y compris l'ensemble des fonctions et du contenu ;

• Garantie d'une connexion fluide au site Web ;

• Garantie d'une utilisation confortable de notre site Web ;

• Sécurité et stabilité du système ;

• Évaluation statistique anonymisée de l'accès ;

• Optimisation de la page Web ;

• Transmission aux autorités judiciaires dès lors qu'une intrusion ou une attaque a lieu sur notre système ;

• Autres fins administratives.

La base juridique de ce traitement des données est l'Art. 6 Alinéa 1 phrase 1 lettre f du RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités énumérées ci-dessus pour la collecte de données. En aucun cas, nous n'utilisons les données recueillies dans le but d'établir des constats personnels vous concernant.

3. Options de contact générales

Si vous entrez en contact avec nous par des coordonnées publiées sur notre site (p.e. email) et vous nous faites parvenir des données personnelles, nous les utilisons afin de traiter votre demande sur la base de l'art. 6 par. 1 lit b, tant que votre demande concerne l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles nécessaires. Dans tous les autres cas, le traitement est basé sur votre consentement selon l'art. 6 par. 1 lit de la RGPD ou sur un intérêt légitime d'un traitement effectif de votre demande selon l'art. 6 par. 1 lit f de la RGPD. Nous conservons vos données jusqu'à ce que vous demandiez leur effacement, que vous retiriez votre consentement ou que les données ne soient plus nécessaires à l'égard des finalités pour lesquelles elles sont traitées (p.e. si le traitement de votre demande se termine). Des règlements législatifs concernant les délais de conservation ne se trouvent pas affectés.

4. Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, il vous sera demandé de saisir votre adresse e-mail, Nom, Téléphone, afin de nous permettre de vous recontacter. Le traitement des données nécessaires pour prendre contact avec nous et à obtenir une réponse à vos questions est basé sur l'Art. 6 Alinéa 1 phrase 1 lettre a du RGPD, en vertu de quoi vous les fournissez volontairement. Toutes les données personnelles recueillies au moyen du formulaire seront supprimées à votre demande, à condition que leur conservation ne soit pas exigée dans le cadre d'autres procédures (par exemple la conclusion de contrat ultérieur).

5. La publicité directe par courrier électronique aux clients

Si vous êtes un de nos clients et que nous avons recu votre adresse électronique dans le cadre de la vente d'un bien ou d'un service, nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour le marketing direct de nos propres biens ou services similaires, sauf opposition de votre part. Et nous vous informons clairement de la possibilité d'opposition lors de la collecte de l'adresse électronique et à chaque fois qu'elle est utilisée. Ce traitement est juridiquement justifié par notre intérêt légitime dans la commercialisation directe, conformément à l'Art. 6 Alinéa 1 phrase 1 lettre. c du RGPD.

6. Rappel par courriel pour évaluer votre achat

Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande en cochant une case ou en cliquant sur un bouton prévu à cet effet, nous utiliserons votre adresse électronique pour vous rappeler de soumettre une évaluation de votre commande via le système d'évaluation que nous utilisons. Le traitement des données à caractère personnel est basé sur votre consentement volontaire, conformément à l'Art. 6 Alinéa 1 phrase 1 lettre. a du RGPD. Ce consentement peut être révoqué à tout moment en nous envoyant un message. Les données collectées dans ce contexte seront supprimées après le traitement de votre demande, à moins que leur conservation ne soit nécessaire pour la documentation d'autres processus.

7. Newsletter

Si vous souhaitez recevoir notre bulletin d'information, nous avons besoin votre adresse e-mail. Le traitement des données aux fins d'envoi de la lettre d'information est effectué conformément à l'Art. 6 Alinéa 1 phrase 1 lettre. a du RGPD sur la base du consentement que vous avez donné volontairement au moyen de la procédure dite de double opt-in. L'adresse électronique sera utilisée à cette fin et conservée jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement ou vous désinscriviez de la lettre d'information. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, par exemple au moyen d'un lien figurant à la fin de chaque bulletin d'information. Vous pouvez également envoyer votre demande de désinscription à tout moment à l'adresse électronique mentionnée au point II.

Nous envoyons nos lettres d'information avec un pixel de suivi. Un pixel de suivi est un graphique miniature qui est intégré dans le format HTML de la lettre d'information envoyée afin de permettre une analyse du comportement des lecteurs. Dans ce contexte, nous enregistrons si et à quel moment vous avez ouvert une newsletter et quels liens contenus dans la newsletter avez-vous activés. Nous utilisons ces données aux fins d'évaluations statistiques du succès ou de l'échec d'une campagne de marketing afin d'optimiser l'envoi de la newsletter et de mieux adapter le contenu des futures newsletters à vos intérêts. L'envoi de la newsletter et l'analyse de sa portée sont assurés par MailChimp, notre prestataire de services. Si vous ne souhaitez pas que votre comportement de lecture soit analysé, vous devez vous désabonner de notre newsletter. Les données collectées ne seront pas transmises à des tiers et seront effacées après l'évaluation statistique.

8. MailChimp

La newsletter est envoyée via MailChimp. Le fournisseur de MailChimp est Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA (ci-après 'MailChimp'). MailChimp est utilisé pour l'envoi ainsi que l'évaluation de la portée de nos newsletters. A cette fin, votre adresse électronique et, le cas échéant, les autres données requises par MailChimp pour la fourniture de la newsletter sont traitées en notre nom. La base juridique du traitement des données à caractère personnel est notre intérêt légitime à utiliser un système de lettres d'information convivial et sécurisé, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Les données personnelles collectées sont stockées sur des serveurs situés aux États-Unis. MailChimp a rejoint le cadre de protection des données UE/États-Unis et s'est engagé à respecter les normes européennes de protection des données, répondant ainsi aux exigences de l'UE pour le transfert de données personnelles vers les États-Unis en vertu de l'article 45 du RGPD. Des informations sur l'engagement de MailChimp sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/7693. Pour plus d'informations sur la manière dont MailChimp traite vos données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité correspondante : http://mailchimp.com/legal/privacy/.

9. Inscription / Compte client

Vous avez la possibilité de vous inscrire sur notre site web en fournissant des données personnelles. L'enregistrement vaut consentement conformément à l'Art. 6 Alinéa 1 phrase 1 lettre. a du RGPD. Les données personnelles qui sont transmises au cours du processus sont retenues par le masque de saisie utilisé pour l'enregistrement. Les données personnelles collectées sont utilisées aux fins de notre offre et pour vous contacter afin d'obtenir des informations relatives à l'offre et à l'inscription. Le compte client et les données stockées dans ce contexte servent aussi notamment à faciliter les achats, l'accès à l'historique des commandes et la rédaction d'avis de clients. Vous pouvez consulter vos données personnelles et y apporter des modifications via un compte utilisateur personnel. Le traitement des données contractuelles (voir section 11) a lieu indépendamment de la création d'un compte client.

Si vous vous inscrivez sur notre site web ou utilisez le compte client, nous stockons l'adresse IP et la date de connexion correspondante. Le stockage est basé sur nos intérêts légitimes conformément à l'Art. 6 Alinéa 1 phrase 1 lettre. f du RGPD, afin de fournir notre offre. Le stockage est également dans votre intérêt pour vous protéger contre les abus et autres utilisations non autorisées. Les adresses IP sont rendues anonymes ou supprimées au plus tard après 7 Jours.

10. Formulaire de candidature

Si vous voulez postuler pour un poste, nous avons besoin de votre nom, vos coordonnées ainsi que votre dossier de candidature à des fins de gestion de la procédure de candidature et de prise de mesures préalables au contrat. Le traitement des données dans le cadre du processus de sélection à un emploi est effectué conformément à l'Art. 6 Alinéa 1 phrase 1 lettre. a du RGPD sur la base de votre consentement librement donné. Toutes les données personnelles traitées via le formulaire de demande d'emploi seront conservées pour une durée de 6 mois à l'issue de la procédure de candidature compte tenu des délais des voies de recours du 'Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz' (loi sur l'égalité de traitement). Vos données personnelles seront ultérieurement effacées si leur conservation n'était pas nécessaire pour la documentation d'autres procédures (p.e. recrutement ultérieur).

11. Données contractuelles pour les commandes / commandes d'invités

Dans le cadre et aux fins de l'exécution des mesures précontractuelles et des obligations contractuelles via notre offre Internet, souscrites par la personne concernée, nous recueillons auprès de la personne concernée les données nécessaires à l'exécution du contrat. Cela comprend :

• Données du partenaire contractuel, telles que le nom, l'adresse et les coordonnées, le cas échéant, les différentes adresses de livraison ou de facturation ou les destinataires ;

• La date de naissance, si nécessaire ;

• Données relatives au contrat, par exemple l'objet du contrat, la durée, la catégorie de clients ;

• Données de paiement, telles que les coordonnées bancaires, les détails de la carte de crédit, l'historique des paiements.

Ce traitement des données est basé sur l'Art. 6 Alinéa 1 phrase 1 lettre b du RGPD.

Les données ne seront communiquées à des tiers que dans la mesure nécessaire à l'exécution des mesures précontractuelles et des obligations contractuelles, par exemple aux Banques et prestataires de services de paiement Société de cartes de crédit pour le traitement des paiements, aux prestataires de services d`expédition pour l'envoi de marchandises. Nous conservons normalement les données contractuelles jusqu'à ce que les commandes aient été entièrement traitées, y compris les éventuelles périodes de garantie. En outre, nous conservons la correspondance commerciale et les reçus pendant 6 ou 10 ans en raison des obligations légales de conservation, notamment en matière de droit fiscal et de droit commercial. La base juridique de cette période de conservation plus longue est l'art. 6 Alinéa 1 phrase 1 lettre c) du RGPD.

12. Zenloop

Nous utilisons votre nom, votre adresse e-mail, vos réponses à l'enquête ainsi que les produits ou services que vous avez achetés pour vous inviter à participer à des enquêtes et pour obtenir des commentaires de la part de nos clients. La base juridique du traitement est le consentement que vous avez donné volontairement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD. Pour le sondage et l'évaluation des enquêtes, nous faisons appel à un prestataire de services externe. Le fournisseur est Zenloop GmbH, Brunnenstraße 196, 10119 Berlin, Allemagne. Zenloop traite les réponses aux enquêtes collectées exclusivement sur notre ordre lié à des instructions. Pour plus d'informations sur la manière dont Zenloop traite les données personnelles, veuillez consulter la déclaration de confidentialité correspondante à l'adresse suivante : https://www.zenloop.com/en/legal/privacy/.

IV. Services de paiement

1. Paypal

Ce site Web utilise PayPal comme fournisseur de services de paiement. Le fournisseur est PayPal (Europe) SARL. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après "PayPal"). PayPal agit en tant que fournisseur de services de paiement en ligne ainsi qu'en tant que fiduciaire et offre des services de protection des acheteurs et des vendeurs. Lors du paiement par PayPal, par carte de crédit via PayPal, par débit direct via PayPal ou - si cela est proposé - par achat sur compte via PayPal, votre nom, votre adresse e-mail, les produits achetés, le montant de la facture ainsi que l'adresse de facturation et de livraison sont transmis à PayPal dans le cadre du traitement du paiement. Lors de l'utilisation des modes de paiement carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou - si proposé - achat sur compte via PayPal, PayPal peut effectuer un contrôle de solvabilité pour vérifier la solvabilité et minimiser les défauts de paiement avant de valider l'opération de paiement. Lors de la vérification de la solvabilité, on utilise des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score), dont le calcul inclut des données relatives aux adresses. Le calcul de ces valeurs de notation est basé sur une procédure mathématique-statistique scientifiquement reconnue. En cas de solvabilité insuffisante, PayPal peut refuser le mode de paiement choisi. Le traitement est basé sur l'Art. 6 Alinéa 1 phrase 1 lettre. b du RGPD. Si vous n'êtes pas d'accord avec le transfert de données ou si vous estimez que votre solvabilité n'est pas adaptée au mode de paiement sélectionné, veuillez utiliser un autre mode de paiement. Pour plus d'informations sur la manière dont PayPal traite vos données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité correspondante : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=fr_FR. 

2. Paiement par carte de crédit pris en charge par PAYONE

Ce site Web permet le paiement par carte de crédit. Le fournisseur est PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Francfort-sur-le-Main, Allemagne (ci-après "PAYONE"). PAYONE assume la fonction de prestataire de services de paiement en ligne et procède à des contrôles de sécurité pour réduire les défauts de paiement et prévenir les fraudes. Lors d'un paiement par carte de crédit, votre nom, les détails de votre carte de crédit, les produits achetés, le montant de la facture, la facture et l'adresse de livraison sont transférés à PAYONE dans le cadre du processus de paiement et sont ensuite transmis à la société de carte de crédit appropriée (par exemple, VISA, Mastercard, ...) pour effectuer la transaction par carte de crédit. Afin d'approuver la transaction de paiement, PAYONE utilise une prise de décision automatisée qui peut inclure les données suivantes : montant du paiement, lieu de paiement, comportement de paiement précédent, commerçant, motif du paiement. La base juridique du traitement est l'établissement et l'exécution d'un contrat qui a été conclu à la demande de la personne concernée en vertu de l'art. 6 (1)(b) RGPD. Pour plus d'informations sur la manière dont PAYONE traite vos données personnelles, veuillez-vous référer à la politique de confidentialité correspondante à l'adresse : https://www.payone.com/DE-en/gdpr.

3. Komfortkasse

Ce site Web utilise Komfortkasse comme service de paiement. Le fournisseur est LTC Information Services GmbH, Business Tower, Seligenstädter Str. 107, 63073 Offenbach am Main, Allemagne (ci-après “LTC”) . Si Komfortkasse est sélectionné lors d’un paiement par anticipation, un acompte ou un paiement à la livraison, LTC se chargera du traitement automatisé et de l'attribution du paiement. De ce fait, nous transmettons vos données de commande (nom, numéro de commande, adresse e-mail, montant, devise, pays) à LTC, et ce, uniquement dans le cadre du processus de paiement. Pour les règlements à la livraison, nous transférerons également le numéro de colis/numéro d'expédition à LTC. Les données leur sont exclusivement transmises à des fins de traitement des paiements. La base juridique du traitement se rapporte à l'art. 6 (1)(b) RGPD. Pour plus d'informations sur la manière dont LTC traite vos données personnelles, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.komfortkasse.eu/datenschutz (Allemand).

4. KLARNA

Ce site Web a un partenariat avec KLARNA BANK AB, qui propose une solution de financement permettant de payer ses achats en trois fois sans frais. Vous pouvez bénéficier de ce service via le site de KLARNA ou via l’application mobile KLARNA. Pour bénéficier de ce service, vous devez accepter la politique de confidentialité de notre partenaire, accessible sur le lien suivant : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/fr_fr/privacy.

V. Statistiques et analyse

1. Pixel Meta

Nous utilisons le 'Pixel Meta' dans le cadre de notre site web. Le fournisseur est Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis. Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, est responsable du traitement des données personnelles pour l'UE. L'utilisation de cette technologie permet à Facebook d'affecter les visiteurs de notre site web à certains groupes (par exemple, les visiteurs de notre site web ou en fonction des centres d'intérêt recueillis et communiqués à Facebook, ce que l'on appelle les 'Custom Audiences') pour l'affichage de publicités spécifiques et l'identification. Cela permet de s'assurer que ces utilisateurs ne recoivent que des publicités correspondant à leurs centres d'intérêt, évitant ainsi le harcèlement par des publicités inappropriées. L'utilisation du pixel Facebook nous permet également d'évaluer l'efficacité de nos publicités Facebook à des fins statistiques et de savoir si et comment un utilisateur a utilisé notre offre après avoir cliqué sur la publicité.

Pour plus d'informations sur le pixel Meta et son fonctionnement, veuillez consulter le site https://www.facebook.com/business/help/651294705016616. Les détails du traitement des données obtenues par Facebook, ainsi que des informations générales sur les publicités Facebook, peuvent être trouvés dans la politique de données de Facebook disponible à l'URL https://www.facebook.com/about/privacy/update. Vous avez également la possibilité, dans votre compte Facebook, sous la rubrique " Paramètres ", de vous opposer à la collecte de vos données via le pixel Facebook et à son utilisation pour l'affichage de publicités spécifiques. Vous trouverez des informations sur ces paramètres à l'adresse https://www.facebook.com/settings?tab=ads (connexion requise).

L'utilisation du pixel Facebook repose sur votre consentement volontaire conformément à l'Art. 6 Alinéa 1 phrase 1 lettre. a du RGPD. Le transfert vers les États-Unis des données à caractère personnel collectées par le pixel Facebook repose également sur votre consentement volontaire conformément à l'Art. 49 Alinéa 1 lettre. a du RGPD.

2. Suivi de conversion Bing

Notre site web utilise le système de suivi des conversions de Bing. Le fournisseur est Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis (ci-après 'Microsoft'). Les données sont traitées à des fins de publicité appropriée de nos produits et services, ainsi que d'analyse des clics sur les annonces, des achats et des inscriptions. Les cookies sont utilisés à des fins d'analyse et d'évaluation. Ce service enregistre votre adresse IP, les pages Web que vous avez visitées et, le cas échéant, d'autres données requises par Microsoft pour assurer le suivi des conversions. Les informations générées par votre utilisation de ce site web sont stockées sur un serveur aux États-Unis. Ces informations peuvent également être transférées à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour notre compte ou celui de Microsoft. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous faites cela, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. La base juridique est votre consentement volontaire conformément à l'Art 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre a du RGPD. La base juridique du transfert de données aux États-Unis est également votre consentement volontaire conformément à l'Art 49, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et les cookies utilisés par Microsoft Bing sur le site web de Microsoft : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

3. Mouseflow

Notre site web utilise Mouseflow. Le fournisseur est Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Danemark (ci-après 'Mouseflow'). Mouseflow est un outil d'analyse qui collecte les clics de souris, les mouvements, les mouvements de défilement et autres métadonnées. Les données sont traitées dans le but d'optimiser notre site web. Un objectif qui répond aux conditions de l'Art. 6 Alinéa 1 phrase 1 lettre. f du RGPD. Les cookies sont utilisés à des fins d'analyse et d'évaluation. Ce service collecte votre adresse IP sous forme anonyme, les pages Internet que vous avez visitées et, le cas échéant, d'autres données requises par Mouseflow pour la fourniture du service. Vous pouvez empêcher la collecte par Mouseflow en cliquant sur le lien https://mouseflow.de/opt-out pour obtenir un cookie de désactivation. Ce cookie a pour effet qu'à l'avenir, aucune donnée de visiteur ne sera collectée et stockée par Mouseflow lors de la visite de ce site web. Attention : Si vous supprimez vos cookies, le cookie de désactivation sera également supprimé et vous devrez peut-être le réactiver. De plus amples informations sur la protection des données et les cookies utilisés par Mouseflow sont disponibles sur le site web de Mouseflow : https://mouseflow.de/privacy/.

4. Cloudflare

Nous utilisons Cloudflare pour protéger notre site Web et pour établir une connexion Internet sécurisée, confidentielle, rapide et fiable avec tout appareil utilisateur. Le fournisseur est Cloudflare, Inc, 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA (ci-après "Cloudflare"). Pour détecter les attaques contre notre serveur Web et analyser les menaces Internet, Cloudflare collecte des informations sur l'échange de données entre les serveurs Web et les visiteurs du site Web. Entre autres choses, Cloudflare utilise des cookies pour collecter des données sur les sites Web consultés, le type de navigateur utilisé, le système d'exploitation, l'URL de référence, l'adresse IP et le fournisseur demandeur. Les informations collectées par Cloudflare peuvent être transférées vers des serveurs aux États-Unis et y être stockées. Les données personnelles nécessaires au traitement de la newsletter sont stockées sur des serveurs aux États-Unis. Cloudflare a rejoint le cadre de protection des données UE/USA et s'est engagé à respecter les normes européennes de protection des données, répondant ainsi aux exigences de l'UE pour le transfert de données personnelles vers les États-Unis en vertu de l'article 45 du RGPD. Pour en savoir plus sur l'engagement de Cloudflare, veuillez consulter le site https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5666. La base juridique pour l'utilisation de cookies et la collecte de données associée est votre consentement volontaire en vertu de l'Art. 6 Alinéa 1 phrase 1 lettre a du RGPD. Le transfert de données vers les États-Unis repose également sur votre consentement volontaire, conformément à l'Art. 49, paragraphe 1, lettre a, de la RGPD. Pour plus d'informations sur la manière dont Cloudflare traite les données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité de Cloudflare à l'adresse : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

5. Microsoft Clarity

Notre site Web utilise Microsoft Clarity. Le fournisseur est Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (ci-après « Microsoft »). Microsoft Clarity est utilisé pour analyser le comportement des utilisateurs sur notre site Web sur la base d'identifiants d'utilisateurs pseudonymes. À cette fin, Microsoft Clarity collecte des données sur l'utilisation de ce site Web, le comportement de l'utilisateur et des informations sur le type/la version du navigateur, le système d'exploitation utilisé, l'adresse IP, l'heure de la demande du serveur et les mouvements du curseur et de défilement. Ces données sont utilisées pour l'optimisation continue de notre site Web et pour mesurer le succès des mesures de marketing. Les informations collectées par Microsoft Clarity peuvent être transférées vers des serveurs aux États-Unis et y être stockées. Microsoft a adhéré au cadre de protection des données UE/États-Unis et s'est engagé à respecter les normes européennes en matière de protection des données, satisfaisant ainsi aux exigences de l'UE en matière de transfert de données à caractère personnel vers les États-Unis en vertu de l'article 45 du RGPD. Des informations sur l'engagement de Microsoft sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/6474. La base légale pour l'utilisation de cookies et la collecte de données associée est votre consentement volontaire conformément à l'Art. 6 Alinéa 1 phrase 1 lettre a du RGPD. La base juridique pour le transfert de données aux États-Unis est également votre consentement volontaire conformément à l'Art. 49, paragraphe 1, lettre a, de la RGPD. Pour plus d'informations sur la manière dont Microsoft gère les données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité de Microsoft à l'adresse : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

VII. Les liens vers les profils de médias sociaux

Nous faisons référence aux profils de médias sociaux dans les réseaux sociaux avec des hyperliens dans le cadre de notre offre Internet. Lorsque vous cliquez activement sur un lien vers un tel profil, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur concerné, ce qui permet à ce dernier d'avoir connaissance de votre visite. Si vous êtes en même temps connecté au réseau social concerné, le fournisseur peut attribuer la visite du profil à votre compte d'utilisateur dans ce réseau. Dans ce contexte, les données personnelles peuvent être traitées aux États-Unis. Pour plus d'informations sur le traitement des données personnelles, veuillez vous référer à la politique de confidentialité du réseau social concerné. L'établissement d'un lien entre notre site web et des profils de médias sociaux a pour but de mieux faire connaître notre site web. La consultation des profils de médias sociaux a lieu sur la base de votre décision volontaire, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a, de RGPD. La base juridique du transfert de données associé vers les États-Unis est également votre consentement donné volontairement selon l'article 49, paragraphe 1, lettre a de RGPD.

VIII. Plateformes d'évaluation

1. Trusted Shops

Notre site web utilise le badge de confiance Trusted Shops. Le fournisseur est Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne (ci-après "Trusted Shops"). Le Trustbadge affiche le sceau d'approbation Trusted Shops et nos évaluations. Lorsque le Trustbadge est sollicité, les données personnelles telles que l'adresse IP, la date et l'heure de l'appel, le volume de données transférées et le fournisseur demandeur sont automatiquement traités et l'appel est documenté. Ces données d'accès ne sont pas évaluées et sont automatiquement supprimées au plus tard 7 jours après la fin de votre visite sur le site. L'utilisation du badge de confiance des Trusted Shops répond à notre intérêt légitime pour une commercialisation optimale de notre offre, conformément à l’Art. 6 Alinéa 1 lettre f du RGPD. D'autres données personnelles ne seront transférées à Trusted Shops qu’après votre consentement, si vous avez décidé d'utiliser les produits de Trusted Shops après avoir passé une commande ou si vous vous êtes déjà inscrit pour les utiliser. Dans ce cas, l'accord contractuel entre vous et Trusted Shops s'applique. Pour plus d'informations sur la manière dont Trusted Shops traite vos données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité de Trusted Shops : https://www.trustedshops.de/impressum/ .